Erhalte Antworten und entdecke neue Möglichkeiten, tapypay zu nutzen
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Wo kann ich die Lösung anschauen?
tapypay kann vor Ort vorgeführt werden. Kontaktiere uns bitte (+41 58 329 31 80) und vereinbare einen Termin.
Kann ich meinen tapypay-Plan später ändern?
Ja, du kannst deinen tapypay Preisplan jederzeit zwischen GO und MAX wechseln. Downgrade oder Upgrade - beides ist möglich.
Wie sehen eure Kündigungsbedingungen aus?
Der App-Vertrag ist jederzeit kündbar, es besteht keine Mindestvertragslaufzeit.
Wie funktioniert die Abrechnung?
Sobald die Registrierung abgeschlossen und bestätigt ist, bekommst du ein E-Mail mit einem Zahlungslink oder einer Rechnung.
Kann ich auch eine Rechnung erhalten?
Ja, eine Zahlung auf Rechnung ist möglich, wenn du dich für einen 12-Monats-Vertrag entscheidest.
Wie kann ich meine Anmeldedaten zurücksetzen?
Um das Passwort zurückzusetzen, klicke bitte auf „Passwort vergessen“.
Wie sind eure Öffnungszeiten?
Unser Kundendienst ist unter +41 58 329 31 85 von Montag bis Freitag zwischen 7.00 und 22.00 Uhr erreichbar. Samstags und Sonntags sind wir zwischen 9.00 und 16.00 Uhr für dich da.
Kann ich alle Transaktionen auf dem Portal sehen?
Ja, das Konzept von tapypay folgt dem Grundsatz, dass du sämtliche Transaktionen und Umsätze ohne Einschränkung auf dem tapypay-Portal einsehen kannst.
Was sind die Systemanforderungen für tapypay?
Du benötigst ein Android-Gerät (verwaltet von Google) mit NFC-Lesegerät und Internetverbindung (über SIM oder WLAN). Die Mindestversion von Android ist 8.0.
Brauche ich einen separaten Belegdrucker?
Grundsätzlich benötigst du keinen Belegdrucker, da tapypay über eine digitale Belegfunktion verfügt. Wenn du jedoch einen physischen Drucker verwenden möchtest, ist dies möglich. Derzeit unterstützen wir Sunmi und externe Bluetooth-basierte Epson-Drucker (TM-P80II und TM-M30III).
Welche Zahlungsmethoden kann ich akzeptieren?
Kontaktlose Kredit- und Debitkarten sowie mobile Zahlungsmethoden:
Visa, Visa Debit, V PAY, MasterCard, Debit MasterCard, Maestro, Twint, Lunch-Check, Boncard, PostFinance Card, Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay.
Kann ich Zahlungen akzeptieren, bei denen der Kunde den PIN Code eingeben muss?
Ja. Wenn der zu zahlende Betrag das kontaktlose Limit der Karte überschreitet, muss der Kunde den PIN Code auf dem Gerät eingegeben.
Wann wird das Geld auf mein Bankkonto überwiesen?
Die Überweisung erfolgt innerhalb der nächsten 48 Stunden. Wenn du heute eine Transaktion durchführst, ist der Betrag in der Regel 48 Stunden später auf deinem Bankkonto.
Wer kann tapypay nutzen?
tapypay kann von Einzelfirmen mit und ohne Handelsregistereintrag, Kapitalgesellschaften und Personengesellschaften, Behörden, Kommunen, Genossenschaften, Stiftungen, gemeinnützigen Vereinen oder Verbänden genutzt werden. Die Nutzung der App zu privaten Zwecken ist nicht gestattet.
Wie viele Geräte kann ich mit meinem tapypay Konto verbinden?
Es gibt keine Einschränkung. Du kannst tapypay auf jedem beliebigen Gerät aktivieren.
Reibungslose Zahlungen in der Praxis
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